Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: MURNIJO CONSULTING SL (Osmelia)
- CIF: B-99408577
- Dirección: C/ Monegrillos 4, 50420 Cadrete (Zaragoza)
- Contacto para privacidad: ipinilla@adeagua.com
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Haces un pedido | Nombre, correo, teléfono, dirección de envío, NIF (si pides factura a empresa) y contenido del pedido | Revisar el pedido, cobrarlo, enviarlo, facturarlo y atender la garantía | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c) |
| Nos escribes por el formulario, correo o WhatsApp | Nombre, datos de contacto y lo que nos cuentes (por ejemplo, tu análisis de agua) | Responder tu consulta y preparar un presupuesto | Tu consentimiento y las medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.a y 6.1.b) |
| Usas el test o la cesta | Respuestas del test y productos de la cesta, guardados solo en tu navegador | Que la web recuerde tu cesta | No salen de tu dispositivo hasta que envías el pedido |
No enviamos publicidad sin tu permiso, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
3. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Pedidos y facturas: mientras dure la relación y, después, durante 6 años por obligación mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y los plazos que fije la normativa fiscal.
- Consultas que no acaban en compra: hasta 12 meses después del último contacto.
4. Quién puede recibir tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para darte el servicio, con su correspondiente contrato de encargado del tratamiento:
- Alojamiento de la web y recepción de formularios.
- Pasarela de pago. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente la pasarela y nosotros no los vemos.
- Empresas de transporte, para entregarte el pedido.
- Asesoría fiscal y contable.
- Si eliges escribirnos por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp (Meta) con su propia política de privacidad.
Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso solo trabajamos con quienes ofrecen garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. También comunicaremos datos a las administraciones públicas cuando lo exija la ley.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a ipinilla@adeagua.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Menores
La web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web funciona con conexión cifrada (https) y solo acceden a los pedidos las personas que los gestionan.